Дата публикации: [дата]
Сайт: [адрес сайта]
Настоящий договор публичной оферты является официальным предложением индивидуального предпринимателя [ФИО полностью], УНП [номер], зарегистрированного [орган регистрации, дата регистрации], далее — Исполнитель, заключить договор на оказание консультационных и образовательных услуг с любым физическим или юридическим лицом, далее — Заказчик, на условиях, изложенных ниже.
Акцептом оферты считается оформление заявки на сайте, оплата услуги, регистрация на программу или иное действие Заказчика, подтверждающее намерение воспользоваться услугами Исполнителя.
1. Термины
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещенный по адресу: [адрес сайта].
Услуги — консультации, индивидуальные программы, групповые программы, курсы, корпоративные тренинги и иные форматы работы, представленные на сайте.
Заказчик — лицо, оформившее заявку или оплатившее услугу.
Программа — выбранный Заказчиком формат работы: консультация, индивидуальное сопровождение, групповой курс, 3-месячная программа, корпоративная программа или иной продукт, размещенный на сайте.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику консультационные и образовательные услуги по вопросам образа жизни, энергии, восстановления, режима, питания, физической активности, внутреннего баланса и внедрения полезных привычек по авторской системе «9 светофоров здоровья».
Конкретный формат, стоимость, длительность, способ оказания услуги и иные условия указываются на странице соответствующей программы или согласовываются с Заказчиком индивидуально.
Услуги могут оказываться онлайн или офлайн.
3. Важное медицинское уточнение
Услуги Исполнителя носят образовательный, информационный и консультационный характер.
Услуги не являются медицинской диагностикой, лечением, медицинской реабилитацией или заменой консультации врача.
Исполнитель не устанавливает диагнозы, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, медицинские процедуры или схемы лечения.
При наличии заболеваний, острых симптомов, ухудшении состояния, боли, тревожных симптомов или необходимости медицинской помощи Заказчику необходимо обратиться к профильному врачу.
Результаты участия в консультациях, программах и курсах индивидуальны и зависят от состояния Заказчика, образа жизни, регулярности выполнения рекомендаций и других факторов.
4. Порядок оформления заявки
Для получения услуги Заказчик:
- выбирает услугу на сайте;
- заполняет форму заявки или оформляет заказ через корзину;
- указывает необходимые контактные данные;
- оплачивает услугу, если она является платной;
- ожидает подтверждения заявки от Исполнителя.
После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования даты, времени, формата и деталей оказания услуги.
5. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуг указывается на сайте или согласовывается индивидуально.
Оплата производится банковской картой через систему интернет-эквайринга, а также иными способами, указанными на сайте.
Оплата считается совершенной после подтверждения платежа банком или платежным сервисом.
Все цены указываются в [валюта]. Если применимо, дополнительные комиссии банка, платежной системы или конвертация валюты оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
6. Порядок оказания услуг
Услуги оказываются в согласованные с Заказчиком дату и время.
Онлайн-услуги могут проводиться через WhatsApp, Telegram, Viber, Zoom, Google Meet или иной согласованный канал связи.
Офлайн-услуги проводятся по адресу, согласованному с Заказчиком, либо по адресу клуба/площадки Исполнителя после ее открытия.
Заказчик обязуется явиться на консультацию или занятие вовремя, а при невозможности участия заранее предупредить Исполнителя.
7. Перенос и отмена услугиЗаказчик может перенести консультацию или занятие, предупредив Исполнителя не позднее чем за [24] часа до согласованного времени.
Если Заказчик не явился на консультацию или занятие и не предупредил Исполнителя заранее, услуга может считаться оказанной.
Для групповых программ перенос отдельного занятия по инициативе Заказчика не гарантируется, если иное не согласовано с Исполнителем.
8. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- оказать услугу в согласованном формате;
- предоставить Заказчику информацию по выбранной программе;
- соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации;
- использовать персональные данные Заказчика только в целях оказания услуг и коммуникации.
Исполнитель вправе:
- отказать в оказании услуги при некорректном поведении Заказчика;
- перенести дату или время услуги по уважительным причинам;
- изменять содержание программ, если это не ухудшает их общий смысл и качество;
- привлекать помощников, технических специалистов и сервисы для организации оплаты, записи, рассылок и коммуникации.
9. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
- предоставить достоверные контактные данные;
- своевременно оплатить услугу, если она платная;
- самостоятельно оценивать свое состояние и обращаться к врачу при наличии медицинских показаний;
- не передавать третьим лицам материалы программ без согласия Исполнителя.
Заказчик вправе:
- получить услугу в выбранном формате;
- задать вопросы по программе;
- запросить перенос, отмену или возврат в порядке, указанном в разделе «Условия возврата»;
- обратиться к Исполнителю по вопросам качества оказанной услуги.
10. Интеллектуальная собственность
Все материалы, методики, тексты, презентации, записи, чек-листы, задания и иные материалы, предоставленные Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности.
Заказчик вправе использовать материалы только для личного применения.
Запрещается копировать, распространять, публиковать, продавать, передавать третьим лицам или использовать материалы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
11. Персональные данные
Оформляя заявку, оплачивая услугу или отправляя форму на сайте, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте.
12. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом «Условия возврата», размещенным на сайте.
Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, Заказчик вправе запросить возврат оплаченной суммы или согласовать перенос услуги.
Если услуга была оказана полностью, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
13. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего договора.
Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья Заказчика, самостоятельные действия Заказчика, невыполнение рекомендаций, сокрытие важной информации, а также за результаты, которые зависят от индивидуальных особенностей Заказчика.
14. Разрешение споров
Все споры и разногласия Стороны стремятся решать путем переговоров.
Претензии направляются на e-mail Исполнителя: [email].
Срок рассмотрения претензии — до [15] календарных дней с момента получения.
Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
15. Реквизиты ИсполнителяИП [ФИО полностью]
УНП: [номер]
Свидетельство о государственной регистрации № [номер] от [дата]
Орган регистрации: [орган регистрации]
Адрес регистрации: [адрес]
E-mail: [email]
Телефон: [телефон]
Расчетный счет: [номер счета]
Банк: [название банка]
БИК: [БИК]